Une infiltration a une particularité sournoise : l’eau apparaît rarement là où elle entre. Elle chemine dans les parois, les isolants et les planchers avant de se révéler — parfois à plusieurs mètres du point d’entrée. L’expertise infiltrations localise ce point d’entrée réel, reconstitue le cheminement de l’eau et établit les responsabilités dans un rapport opposable. Guy KIENLEN, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Évry-Courcouronnes, Corbeil-Essonnes et partout dans l'Essonne.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Chaque famille d’infiltration a ses points faibles, ses signes et ses saisons — les identifier oriente toute la recherche :
Tuiles déplacées ou poreuses, solins fatigués, noues encombrées, abords de cheminée : la toiture concentre la majorité des infiltrations. Signes typiques : auréoles au plafond des étages, traces dans les combles, apparition lors des pluies prolongées.
Fissures d’enduit, joints de menuiseries desséchés, appuis de fenêtres défaillants : l’eau de pluie battante s’y engouffre, surtout sur les façades exposées. Signes typiques : traces autour des fenêtres, humidité localisée après les pluies avec vent.
Étanchéité vieillissante, relevés insuffisants, évacuations bouchées : les toitures-terrasses et balcons sont des points sensibles. Signes typiques : désordres au plafond de la pièce située dessous, cloques dans le revêtement de sol extérieur.
Auréole qui réapparaît après chaque pluie, gouttes ou coulures visibles, peinture qui cloque au plafond, odeur d'humidité dans les combles — n'attendez pas la saison sèche pour "voir si ça continue" : chaque épisode pluvieux aggrave les désordres dans les parois.
Dans l’Essonne, une infiltration peut venir d’une toiture, d’une toiture-terrasse, d’une façade ou d’une canalisation : il faut trouver l’origine de l’eau avant de réparer les dégâts.
Vous avez acheté une maison ou un appartement, vous êtes propriétaire depuis longtemps et vous constatez la présence de taches d’humidité, de moisissures ou de taches suspectes liées à une infiltration d’eau. Les questions sont alors :
La présence d’une infiltration est souvent liée à un problème d’étanchéité de la toiture ou d’une terrasse, ou à une fuite d’eau dans une salle de bains, des toilettes ou une gaine technique. Le plus difficile est de détecter l’origine de la fuite avant de pouvoir réparer les dégâts. De plus, une infiltration peut durer de nombreuses années avant d’être détectée, ce qui dégrade parfois la structure d’un bâtiment. Il faut ensuite définir les responsabilités de manière contradictoire.
Dans l’Essonne, les cas les plus fréquents concernent les toitures-terrasses et les joints de façade des résidences et des immeubles collectifs, les toitures en tuiles et les noues des pavillons, les raccords entre une extension et la maison existante, les terrasses posées au-dessus de pièces habitées et les menuiseries remplacées sans soin. Les épisodes de pluie intense ou d’orage révèlent souvent un défaut ancien. En copropriété, il faut aussi déterminer si l’eau provient d’une partie commune ou d’un logement voisin.
Notre expert examine les éléments visibles de l’enveloppe du bâtiment, rapproche la position des traces des points d’entrée possibles et vous indique les investigations utiles si l’origine n’est pas apparente.
Notre offre pour les infiltrations :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expertise infiltrations dans l’Essonne (91) : expertise infiltrations, problème d’infiltration, expertise après l’apparition d’une infiltration, infiltration après travaux mal effectués, diagnostic pour régler un problème d’infiltration, expertise bâtiment. Guy Kienlen et son équipe interviennent à Évry-Courcouronnes (91000), Corbeil-Essonnes (91100), Massy (91300), Savigny-sur-Orge (91600), Sainte-Geneviève-des-Bois (91700), Viry-Châtillon (91170), Athis-Mons (91200), Palaiseau (91120), Yerres (91330), Draveil (91210), Ris-Orangis (91130), Grigny (91350), Vigneux-sur-Seine (91270), Brunoy (91800), Les Ulis (91940), Montgeron (91230), Brétigny-sur-Orge (91220), Étampes (91150) et sur l’ensemble du département de l’Essonne (91). Selon votre situation, l’expertise peut se prolonger par : diagnostic humidité, contre-expertise dégâts des eaux, expertise malfaçons ou réception de chantier.
L’expertise infiltrations suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes techniques propres à ce désordre :
Historique des désordres et de leur saisonnalité, travaux de couverture ou de façade récents, échanges avec l'assurance.
Couverture, points singuliers, façades exposées, menuiseries et terrasses : examen méthodique de l'enveloppe.
Mesures d'humidité dans les parois et corrélation avec les épisodes pluvieux pour remonter au point d'entrée réel.
Localisation et étendue des zones touchées, reportage photographique complet, état des matériaux imbibés.
De la simple reprise de solin à la réfection d'étanchéité, le rapport hiérarchise les travaux réellement nécessaires.
Garantie tempête, dégât des eaux, responsabilité d'une entreprise : l'expert qualifie le bon régime et monte le dossier.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Le dégât des eaux vient d'une eau domestique (fuite, canalisation, appareil) et relève de la garantie dégât des eaux classique. L'infiltration vient d'une eau extérieure (pluie) : sa prise en charge dépend de la cause — un événement climatique soudain peut relever de la garantie tempête, tandis qu'un défaut d'entretien est généralement exclu. Qualifier correctement le sinistre change tout : c'est l'un des premiers apports de l'expertise.
Rarement. L'eau suit les pentes, les gaines, les isolants et la sous-face des matériaux avant de se révéler au point bas — parfois à plusieurs mètres, voire à un étage du point d'entrée. C'est pourquoi les réparations "au droit de la tache" échouent souvent : sans reconstitution du cheminement, on répare au mauvais endroit.
C'est fréquent, car les assureurs invoquent la vétusté ou le défaut d'entretien, exclus des contrats. Mais la frontière est technique : une couverture entretenue endommagée par un coup de vent relève de la garantie tempête. L'expertise établit précisément la cause et la datation — c'est ce qui permet de contester un refus infondé.
Limitez les dégâts sans détruire les preuves : bâchage provisoire, récipients, photos datées de chaque désordre et des conditions météo. Conservez tuiles cassées et matériaux déposés — ils documentent la cause. Et déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais du contrat, même si la cause n'est pas encore établie.
Tout dépend de l’origine de l’eau. Si l’infiltration vient d’une partie commune, comme la toiture-terrasse, la façade ou une colonne d’eau, la réparation de la cause relève en principe du syndicat des copropriétaires. Si elle provient d’un équipement privatif, comme un joint de douche ou un raccord de lave-linge, elle relève du copropriétaire concerné. Les dommages, eux, sont souvent pris en charge par les assurances selon leurs règles. Notre expert identifie l’origine et vous aide à défendre votre dossier.
Si la toiture a été refaite récemment, l’entreprise de couverture doit en principe reprendre les défauts dans le cadre des garanties applicables après la réception, et son assurance peut être sollicitée lorsque l’infiltration rend l’ouvrage impropre à sa destination. Il faut d’abord établir que l’eau provient bien des travaux réalisés, et non d’un autre point de la toiture. Notre expert examine la couverture, les raccords et les zones d’entrée possibles, puis établit un constat contradictoire qui appuie votre demande auprès de l’entreprise.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’eau vient d’une fuite ou d’une canalisation plutôt que de la pluie ? C’est un dégât des eaux — l’expert évalue l’étendue réelle des dommages face à l’assurance.
L’eau entre par une fissure de façade ? Les deux désordres se traitent ensemble — l’expertise qualifie la fissure et son rôle dans l’infiltration.
